Часто задаваемые вопросы по серии Excel

Здесь вы найдете ответы на следующие вопросы:

Какие штрихкоды можно нанести с помощью принтера EXCEL и будут ли они доступными проверке?

Принтеры серии EXCEL всегда поставляются с большим набором штрихкодов, включая форматы I 2-of-5, Code 39, Code 128, EAN 8, EAN 13 и UPC-A. Некоторые клиенты считают, что доступный для проверки штрихкод должен соответствовать определенному размеру. Односопловый принтер EXCEL обычно печатает штрихкод высотой 8,9 мм. Благодаря современным сканерам высота штрихкода уже не так важна для считывания. Большинство клиентов просто хотят, чтобы конечный пользователь мог легко считать код, нанесенный принтером EXCEL. У Videojet много примеров, когда принтеры EXCEL успешно выполняют эту функцию. Чтобы достичь цели, необходимо тщательно подготовиться к установке. Устраните избыточную вибрацию на производственной линии, убедитесь, что настройки и расстояние между печатающей головкой и запечатываемым материалом соответствуют спецификации, и используйте систему сканирования для постоянного или периодического тестирования наносимых штрихкодов.

В начало страницы

Наносят ли каплеструйные принтеры вред окружающей среде?

Серия EXCEL — самые экологичные каплеструйные принтеры на рынке. Они не только отличаются самым низким уровнем выбросов. Videojet предлагает большой набор чернил и аксессуаров для снижения или полного устранения вредных выбросов. С помощью этого набора экологичных решений можно защитить окружающую среду без ущерба для производительности.

В начало страницы

Как лучше обеспечить максимальное качество печати и надежность?

Принтеры серии EXCEL завоевали репутацию самых надежных принтеров с высоким качеством печати в отрасли. Однако и эти принтеры требуют периодического технического обслуживания. Если следовать рекомендуемому графику обслуживания, обслуживание принтера займет минимум времени, а время бесперебойной работы и производительность будут максимальными. Рекомендуется также использовать только запчасти и расходные материалы Videojet. Videojet никогда не экономит на качестве. Поэтому можно быть уверенным, что благодаря компонентам и расходным материалам, используемым в принтере, время простоя будет минимальным.

В начало страницы

Как получить помощь для ремонта принтера или заказа детали?

Самое ценное в компании Videojet — ее сотрудники. Служба поддержки по телефону ответит на ваши вопросы по обслуживанию и поможет получить необходимые запчасти. Местный инженер по обслуживанию предоставит первоклассные услуги по сопровождению всего имеющегося в вашем распоряжении оборудования Videojet. Сотрудники службы технической поддержки и сервисного отдела Videojet имеют непревзойденный опыт работы в своей области.

В начало страницы

Можно ли подключить принтер EXCEL к компьютеру или контроллеру?

Да. Все принтеры EXCEL поставляются со стандартным последовательным интерфейсом. Для сложных видов использования предоставляется программное обеспечение ESI (Enhanced Serial Interface), которое поможет настроить функции принтера. Кроме того, некоторые OEM-партнеры разрабатывают программное обеспечение специально для управления принтерами EXCEL. Они помогут разработать нужный интерфейс для ваших задач.

В начало страницы

Можно ли использовать принтер EXCEL в условиях повышенной влажности?

Да. Принтеры EXCEL отлично работают во влажной среде. Принтер EXCEL 178i соответствует стандарту IP65 (практически NEMA 4) и может использоваться в среде, где оборудование подвергается влажной очистке. Остальные принтеры серии EXCEL соответствуют стандарту IP54 (практически NEMA 12). Эти принтеры тоже хорошо работают во влажных средах и непроницаемы для капель и брызг. Единственная разница в том, что стандарт IP54 не рекомендует прямое промывание из шланга.

В начало страницы

Каковы преимущества принтера, использующего сжатый воздух?

Принтер, использующий только сжатый воздух, имеет множество преимуществ. Прежде всего, принтер, требующий подачи сжатого воздуха, значительно надежнее принтера, в котором используются шестеренные насосы. Сжатый воздух обеспечивает стабильный и более чем достаточный источник вакуума и давление жидкости. Поэтому гидравлическая система принтера более надежна, что увеличивает время бесперебойной работы и повышает качество печати. Кроме того, благодаря сжатому воздуху принтеры серии EXCEL могут использовать печатающие головки с большей длиной кондуита и обеспечивают поддув воздуха в печатающую головку для устранения загрязнений.

В начало страницы

Чем отличается функция автопромывки EXCEL Autoflush от «самоочищающихся» печатающих головок других принтеров?

Разница незначительна. Фактически «самоочищающаяся» печатающая головка — это и есть функция автопромывки. Сейчас все принтеры на рынке имеют функцию автопромывки. Промывочный насос проталкивает растворитель через сопло и возвратную линию. Это предотвращает загрязнение сопла и значительно уменьшает работу по очистке печатающих головок во многих областях применения. Однако важно помнить, что вследствие различий в используемых типах расходных материалов и условиях окружающей среды каждая установка уникальна и интервалы технического обслуживания могут быть разными. Получите рекомендации по вашей установке в отделе продаж и у инженеров по обслуживанию.

В начало страницы

Свяжитесь с нами

По вопросам приобретения
оборудования (звонок бесплатный):
8-800-234-33-04

Отдел обслуживания клиентов,
техническая поддержка:
+7 (495) 231-70-90

Email: campaign.russia@videojet.com


Отзывы о Videojet

Подбор оборудования

Если Вы не уверены в выборе оптимальной технологии маркировки, просто позвоните нам:
8-800-234-33-04 (звонок бесплатный)
Мы готовы порекомендовать Вам лучшее решение и сделать бесплатные образцы маркировки Вашей продукции.