Относится к следующим моделям лазерных маркираторов Videojet: DN50A, LN100A, VJ3120, VJ3320, VJ3430, VJ7210, VJ7310
На этой веб-странице приводится важная информация о программе по обновлению ПО внутренних системных часов лазерных маркираторов Videojet.
Данное обновление предотвращает потенциальные проблемы, которые в будущем могут возникнуть с внутренними системными часами лазерного маркиратора, и позволяет ему и дальше функционировать надлежащим образом. Внутренние системные часы используются для нанесения маркировки, которая содержит дату или время либо зависит от текущей даты или времени (например, коды с указанием даты/времени, вставки и др.).
Если обновление программного обеспечения не будет установлено, или если не будут соблюдены приведенные ниже рекомендации, начиная с 01 января 2017 года возможно возникновение ошибок в работе внутренних системных часов. Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь
с Вашей сервисной службой Videojet.
Обновление ПО
Это обновление ПО предотвратит возможную проблему в работе внутренних системных часов. Желательно, чтобы наш специалист посетил Ваше производство и установил необходимое обновление. Если представители компании Videojet еще не связались с Вами, пожалуйста, позвоните по телефону 8 (495) 231-70-90, чтобы запланировать встречу для установки данного обновления. Это обновление будет установлено бесплатно.
Превентивные меры, которые следует принять до выполнения обновления ПО
До тех пор, пока лазерный маркиратор будет оставаться включенным и подключенным к сети электропитания, эта ошибка внутренних часов не произойдет. Она может произойти только в случае выключения и повторного включения лазерного маркиратора. Если Ваш лазерный маркиратор будет оставаться во включенном состоянии, ошибка внутренних часов не возникнет.
Если при включении Вы увидите ошибку лазерного маркиратора (мигает оранжевый или желтый индикатор) с кодовым названием W10506
и E19309, пожалуйста, выполните действия из пошаговой инструкции, которая доступна по ссылке (Процедура выключения-включения, настройка даты и времени на лазерных маркираторах Videojet), чтобы убедиться, что дата и время установлены правильно. Если ориентировочно через месяц после выполнения корректирующей процедуры вы перезапустите лазерный маркиратор, то после включения может отобразиться неправильное время или дата, которая будет приблизительно на три дня расходиться с реальной датой. Приведенные выше инструкции помогут вам устранить ошибку в случае ее возникновения.
Однако эти действия не могут служить полноценной заменой установке соответствующего ПО. Пожалуйста, свяжитесь с Videojet по номеру 8 (495) 231-70-90, чтобы обсудить вопросы обновления программного обеспечения.
Мы также советуем вам с целью контроля качества продолжать проверять наносимую маркировку даты и времени в случае, если лазерный маркиратор будет выключен и перезапущен в будущем.
Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с компанией Videojet по телефону 8 (495) 231-70-90.
Приносим наши извинения за возможный простой в работе, связанный с обновлением ПО.